23 de novembre de 2014. L’empresari Daniel Gabarró ens parla de definir els pactes amb els treballadors, proveïdors i clients i de la importància de respectar-los. Cal tractar-los bé a tots ells perquè la missió d’un negoci no és vendre sinó servir al client. La professora de oiga Glòria Martínez atribueix el fet de tenir les espatlles carregades a suportar massa càrregues, a portar una motxilla massa plena. Ens recomana uns exercicis per descarregar les espatlles.